জলঢাকা উপজেলা

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসার এর কার্যালয়

জলঢাকা, নীলফামারী

www.jaldhaka.nilphamari.gov.bd

সিটিজেনস চাটার

১. ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ দক্ষ, স্বচ্ছ এবং জনবান্ধব প্রশাসন

মিশনঃ দক্ষ, আধুনিক ও টেকসই জনপ্রশাসন গঠনের মাধ্যমে সর্বোত্তম নাগরিক সেবা নিশ্চিত করা

২. সেবা প্রদান প্রতিস্রুতি

২.১) নাগরিক সেবাঃ

ক্রমিক নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবার মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নাম্বার ও ইমেইল)	উর্ধ্বতন কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন নাম্বার ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
০১	উপজেলার বিভিন্ন দপ্তর সংক্রান্ত তথ্যাদি	আবেদনে নির্দিষ্ট বিষয় ভিত্তিক উল্লেখ করতে হবে	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী।	বিনামূল্যে	২-৩ দিন	মোঃ জায়িদ ইমরুল মোজাক্কিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার, জলঢাকা, নীলফামারী ফোন:02-589959804 ই-মেইল: unojaldhaka@mopa.gov.bd	মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০ ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd
০২	এনজিও কার্যক্রমের প্রত্যয়নপত্র প্রদান	১। সংস্থার প্যাডে আবেদন ২। সংস্থার বার্ষিক কার্যক্রমের রিপোর্ট ৩। সংস্থার আয়-ব্যয়ের রিপোর্ট ৪। সংস্থার বাসত্মবায়িত/বাসত্মবায়নাধীন প্রকল্পের অগ্রগতির রিপোর্ট ৫। ক্ষেত্রমত বাস্তবায়িত কর্মসুচির স্থিরচিত্র	উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়, জলঢাকা, নীলফামারী।	বিনামূল্যে	৮-১০ দিন	মোঃ জায়িদ ইমরুল মোজাক্কিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার, জলঢাকা, নীলফামারী ফোন:02-589959804 ই-মেইল: unojaldhaka@mopa.gov.bd	মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০ ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd
০৩	সার্টিফিকেট মামলা সংক্রান্ত/ সরকারি পাওনা আদায় সংক্রান্ত	১। আবেদনে দাবীর পরিমান ২। নির্দিষ্ট কোর্ট ফি		সরকারি দাবি অনুযায়ী নির্দিষ্ট হারে স্ট্যাম্প/কোর্ট ফি	৩-৬ মাস	মোঃ জায়িদ ইমরুল মোজাক্কিন উপজেলা নির্বাহী অফিসার, জলঢাকা, নীলফামারী ফোন:02-589959804 ই-মেইল: unojaldhaka@mopa.gov.bd	মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০ ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd

২.২) প্রাতিঠানিক সেবাঃ

২.৩) অভ্যন্তরিন সেবাঃ

৩) আপনাদের কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ

ক্রমিক নং	প্রতিশ্রুতি/কাংখিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করনীয়
১)	স্বয়ং আবেদন জমা প্রদান
২)	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস প্রদান করা
৩)	সাক্ষাত এর জন্য নির্ধারিত সময় এর পুরবেই উপস্থিত থাকা
৪)	অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা
৫)	প্রযোজ্য ক্ষেএে মোবাইল মেসেজ/ ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসারণ করা

৪) অভিযোগ ব্যবথাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক নং	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সাথে যোগাযোগ করবেন	যোগাযোগের ঠিকানা	নিস্পতি্র সময়সিমা
১)	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)	মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০ ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd	৩০ কার্যদিবস
২)	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	আপিল কর্মকর্তা	মোঃ শহিদুল ইসলাম, এনডিসি (৬৪৯৫) বিভাগীয় কমিশনার ফোন: ০২৫৮৮৮১২০০১ ই-মেইল: divcomrangpur@mopa.gov.bd	২০ কার্যদিবস
৩)	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে	মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল	অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd	৬০ কার্যদিবস

উপজেলা পরিচিতি

ইতিহাস-ঐতিহ্য

ভৌগলিক ও অর্থনৈতিক

অন্যান্য

প্রশাসক উপজেলা পরিষদ

উপজেলা প্রশাসকের কার্যালয়

বাজেট

রিপোট ও অন্যান্য

স্ট্যান্ডিং কমিটির রেজুলেশন

মাসিক সভার রেজুলেশন

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের প্রোফাইল

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ইউএনও এর কার্যালয়

এ্যাপয়েন্টমেন্ট ও সভা

গুরুত্বপুন তথ্য

সেবা ও অন্যান্য

জলঢাকা পৌরসভা

আইন-শৃঙ্খলা বিষয়ক

স্বাস্থ্য বিষয়ক

কৃষি ও খাদ্য বিষয়ক

ভূমি বিষয়ক

প্রকৌশল ও যোগাযোগ

মানব সম্পদ উন্নয়ন বিষয়ক

শিক্ষা বিষয়ক

অন্যান্য

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান

বেসরকারী প্রতিষ্ঠান

জলঢাকা বাল্যবিবাহ প্রতিরোধ কমিটি

ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান

প্রকল্প তালিকা

প্রকল্প তালিকা (পাতা)

ইউনিয়ন ভিডব্লিউবি তালিকা

ভিডিও গ্যালারী

ফটোগ্যালারী

জনপ্রতিনিধি তালিকা

কর্মকর্তার তালিকা

গুরুতবপূর্ন স্থাপনা

ভাতার তালিকা

মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান

মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান

মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান

মোহাম্মদ নায়িরুজ্জামান