Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

Citizens Carter

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা নির্বাহী অফিসার এর কার্যালয়

জলঢাকা, নীলফামারী

www.jaldhaka.nilphamari.gov.bd

সিটিজেনস চাটার

১. ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ  দক্ষ, স্বচ্ছ এবং জনবান্ধব প্রশাসন

মিশনঃ দক্ষ, আধুনিক ও টেকসই জনপ্রশাসন গঠনের মাধ্যমে সর্বোত্তম নাগরিক সেবা নিশ্চিত করা

২. সেবা প্রদান প্রতিস্রুতি

২.১) নাগরিক সেবাঃ

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান

পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মুল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নাম্বার ও ইমেইল)

উর্ধ্বতন কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন নাম্বার ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)


০১

উপজেলার বিভিন্ন দপ্তর সংক্রান্ত তথ্যাদি

আবেদনে নির্দিষ্ট বিষয় ভিত্তিক উল্লেখ করতে হবে

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়,  জলঢাকা, নীলফামারী।

বিনামূল্যে

২-৩ দিন

জি. আর. সারোয়ার

উপজেলা নির্বাহী অফিসার,

 জলঢাকা, নীলফামারী

ফোন:02-589959804

ই-মেইল: unojaldhaka@mopa.gov.bd

পঙ্কজ ঘোষ

জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট

ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০

ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd

০২

এনজিও কার্যক্রমের প্রত্যয়নপত্র প্রদান

১। সংস্থার প্যাডে আবেদন

২। সংস্থার বার্ষিক কার্যক্রমের রিপোর্ট

৩। সংস্থার আয়-ব্যয়ের রিপোর্ট

৪। সংস্থার বাসত্মবায়িত/বাসত্মবায়নাধীন প্রকল্পের অগ্রগতির রিপোর্ট

৫। ক্ষেত্রমত বাস্তবায়িত   কর্মসুচির স্থিরচিত্র

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয়,  জলঢাকা, নীলফামারী।

বিনামূল্যে

৮-১০ দিন

জি. আর. সারোয়ার

উপজেলা নির্বাহী অফিসার,

জলঢাকা, নীলফামারী

ফোন:02-589959804

ই-মেইল: unojaldhaka@mopa.gov.bd

পঙ্কজ ঘোষ

জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট

ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০

ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd

০৩

সার্টিফিকেট মামলা সংক্রান্ত/ সরকারি পাওনা আদায় সংক্রান্ত   

১। আবেদনে দাবীর পরিমান

২। নির্দিষ্ট কোর্ট ফি


সরকারি দাবি অনুযায়ী নির্দিষ্ট হারে স্ট্যাম্প/কোর্ট ফি

৩-৬ মাস

জি. আর. সারোয়ার

উপজেলা নির্বাহী অফিসার,

 জলঢাকা, নীলফামারী

ফোন:02-589959804

ই-মেইল: unojaldhaka@mopa.gov.bd

পঙ্কজ ঘোষ

জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট

ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০

ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd

২.২) প্রাতিঠানিক সেবাঃ


২.৩) অভ্যন্তরিন সেবাঃ

৩) আপনাদের কাছে  আমাদের প্রত্যাশাঃ

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাংখিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করনীয়

১)

স্বয়ং আবেদন জমা প্রদান

২)

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস প্রদান করা

৩)

সাক্ষাত এর জন্য নির্ধারিত সময় এর পুরবেই উপস্থিত থাকা

৪)

অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা

৫)

প্রযোজ্য ক্ষেএে মোবাইল  মেসেজ/ ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসারণ করা


৪) অভিযোগ  ব্যবথাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সাথে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পতি্র সময়সিমা

১)

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে


অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

পঙ্কজ ঘোষ

জেলা প্রশাসক ও জেলা ম্যাজিস্ট্রেট

ফোন: ০২৫৮৯৯৫৫৩০০

ই-মেইল: dcnilphamari@mopa.gov.bd


৩০ কার্যদিবস

২)

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে


আপিল কর্মকর্তা

মোঃ জাকির হোসেন (৬৪৪৩)

বিভাগীয় কমিশনার

ফোন: ০২৫৮৮৮১২০০১

ই-মেইল: divcomrangpur@mopa.gov.bd

২০ কার্যদিবস

৩)

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র

৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ওয়েব: www.grs.gov.bd

৬০ কার্যদিবস